Sehr geehrte Kunden,

sollten Sie die ersteigerte Ware nicht persönlich abholen können, besteht die Möglichkeit einer Zusendung.

Bei einem Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Paket EUR 15,- für Verpackung und Porto bei Paketmaßen bis max. 120 x 60 x 60 cm und einem Gewicht bis max. 31,5 kg. Bei größeren Packmaßen fallen Zusatzkosten an. Jede Sendung ist bis max. EUR 500,- versichert. Bei kleinteiligen Objekten ist ggbf. eine Reduzierung der Versandpauschale möglich. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund des Versicherungsschutzes und der Nachverfolgbarkeit der Sendungen generell nur Pakete und keine Päckchen versenden.

Bei einem Auslandsversand ermitteln wir Ihnen auf Wunsch gern die Höhe der Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass die Zusendung nur nach Vorabzahlung auf Kosten und Gefahr des Käufers geschieht.

Die Pakete sind gemäß den Angaben des Versanddienstleisters versichert, so ist ein DHL-Paket innerhalb Deutschlands bis max. EUR 500,- versichert. Sollten Sie eine höherwertige Versicherung wünschen, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Das Auktionshaus kann keinerlei Haftung für Beschädigungen übernehmen, die auf dem Versandweg auftreten.

Sobald Sie die Versandpauschale zuzüglich zum Rechnungsbetrag überweisen, betrachten wir dies als Versandauftrag. Die Pakete werden in der Reihenfolge der Zahlungseingänge gepackt. Da direkt nach der Auktion sehr viele Überweisungen eingehen, entstehen unter Umständen Wartezeiten, für die wir um Verständnis bitten.

Wenngleich wir größte Sorgsamkeit bei der Verpackung der ersteigerten Ware walten lassen, birgt jeder Versand unvorhersehbare Risiken. Wir bitten Sie daher zu prüfen, ob eine Abholung möglich ist. Für Möbelstücke oder Objekte, die aufgrund ihrer Größe oder ihrer Beschaffenheit nicht versandfähig sind, vermitteln wir Ihnen gern geeignete Speditionsunternehmen. Wir behalten uns vor, den Versand besonders fragiler Objekte abzulehnen.

Möchten Sie die von Ihnen ersteigerte Ware persönlich oder in Ihrem Auftrag von Dritten abholen lassen, können Sie dies bis spätestens vier Wochen nach der Auktion. Anschließend werden nicht abgeholte Objekte eingelagert, wobei wir gemäß unserer Versteigerungsbedingungen § 9 Lagergebühren erheben können.

Bei Fragen steht Ihnen unsere Versandabteilung telefonisch unter 0371-4039461 bzw. per E-mail (versand@heickmann.eu) jederzeit und gern zur Verfügung.